Ti entusiasma il contatto quotidiano con le persone, sei una persona comunicativa e disponibile? Allora una formazione nel Contact Center della Posta è proprio ciò che fa per te! Nei tre anni di formazione di base acquisirai gli strumenti necessari per entrare con successo nel mondo della comunicazione. 

La tua formazione 

• Sarai il primo punto di contatto per tutte le domande scritte e telefoniche della nostra clientela. 

• Nel Contact Center della Posta fornirai consulenza alla clientela, la aiuterai a risolvere i problemi e risponderai in maniera competente alle sue domande. 

• Lavorerai in modo versatile e flessibile su diversi canali di informazione e comunicazione. 

• Acquisirai una visione generale delle diverse unità della Posta e imparerai così a conoscere i processi lavorativi, i prodotti e i servizi. 

• Dopo la fase di introduzione, sarai presto in grado di fornire informazioni accurate in un’altra lingua nazionale (annuncio di lavoro a Sciaffusa: dopo la fase di introduzione, sarai presto in grado di fornire informazioni accurate in inglese). 

Le tue competenze 

Siamo alla ricerca di persone giovani entusiaste, positive e motivate a fare la differenza con le proprie azioni e che soddisfino i seguenti requisiti:  

• hai concluso il livello superiore o medio della scuola dell’obbligo con un rendimento buono o molto buono 

• ti piace il contatto con le persone 

• desideri perfezionare le tue conoscenze linguistiche 

• la rapidità di comprensione e la motivazione a imparare cose nuove ti contraddistinguono 

• sei una persona comunicativa, affidabile e discreta