Architetta/o di processo
70
100
Berna|Berna|BE|Svizzera|CHE
Candidati ora
Informatica e operazioni digitali
Con te colleghiamo la Svizzera.
Superiori / Quadri
Sì
contratto di durata indeterminata
22/09/26
09/10/26
130.100,00
145.100,00
CHF
74788

Desideri contribuire a plasmare i processi di RetePostale in modo trasversale a unità e canali? Nel nostro team Omnichannel Excellence svilupperai ulteriormente l’architettura processi e creerai basi chiare per la collaborazione, dando forma a un orientamento strategico conforme alle esigenze quotidiane e rendendo visibile l’interazione tra processi, sistemi e interfacce clienti. Con te miglioreremo la customer experience e struttureremo i nostri processi in modo più efficiente. 

 

Ti occuperai delle seguenti attività 

  • Sarai responsabile dell’architettura processi di RetePostale, che svilupperai conformemente agli obiettivi strategici e alle esigenze della nostra clientela. 

  • Creerai le mappe dei processi per ottenere una visione end-to-end completa di tutte le interfacce rilevanti, interne ed esterne, di RetePostale. 

  • Insieme agli stakeholder coinvolti definirai ruoli, responsabilità e iter decisionali nell’ambito della gestione dei processi, assicurandoti che questi trovino un’efficace applicazione nella pratica. 

  • Analizzerai i processi e le interfacce utilizzati in modo trasversale ai canali, individuerai le possibilità di ottimizzazione tra i singoli canali e attuerai in modo mirato vari miglioramenti insieme a responsabili e manager di processo. 

  • Svilupperai KPI e sistemi di destinazione per processi centrali e garantirai che i miglioramenti vengano gestiti in modo trasparente e resi misurabili. 

  • In qualità di persona di contatto per questioni tecniche, apporterai la prospettiva del processo in progetti trasversali alle unità, coordinerai diversi gruppi d’interesse e medierai tra esigenze differenti per trovare soluzioni sostenibili. 

  • Assicurerai lo sviluppo e un utilizzo coerente di ADONIS come tool centrale per la modellazione e l’architettura dei processi, definirai standard di modellazione e aiuterai l’utenza a usare la soluzione in maniera efficace nella quotidianità lavorativa. 

 

Le tue competenze 

  • Vanti un’esperienza pluriennale nel campo dell’architettura e dell’ingegneria dei processi e hai già sviluppato in maniera efficace complesse panoramiche di processo. 

  • Hai un approccio orientato ai processi end-to-end e sai comprendere le interazioni tra esigenze aziendali, sistemi e interfacce clienti. 

  • Inoltre, all’interno di una grande organizzazione, hai definito o sviluppato una governance dei processi, di cui hai consolidato durevolmente l’adozione nella pratica.  

  • Conosci i concetti di base dell’architettura aziendale e, idealmente, hai già maturato esperienza e ottenuto una certificazione nell’ambito di TOGAF o di un framework analogo.  

  • Applichi con padronanza lo standard BPMN 2.0, utilizzi abitualmente ADONIS o un tool simile per la gestione dei processi e hai già lavorato secondo modalità agili e nell’ambito della gestione operativa di team interdisciplinari.  

  • Hai un’ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza in una seconda lingua nazionale.   
Descrizione lavoro
Informatica e operazioni digitali
Post CH Netz AG
Berna|Berna|BE|Svizzera|CHE
70
100
130.100,00
145.100,00
74788
Sì
CHF
contratto di durata indeterminata
La Posta Svizzera
Panoramica delle informazioni

Desideri contribuire a plasmare i processi di RetePostale in modo trasversale a unità e canali? Nel nostro team Omnichannel Excellence svilupperai ulteriormente l’architettura processi e creerai basi chiare per la collaborazione, dando forma a un orientamento strategico conforme alle esigenze quotidiane e rendendo visibile l’interazione tra processi, sistemi e interfacce clienti. Con te miglioreremo la customer experience e struttureremo i nostri processi in modo più efficiente. 

 

Ti occuperai delle seguenti attività 

  • Sarai responsabile dell’architettura processi di RetePostale, che svilupperai conformemente agli obiettivi strategici e alle esigenze della nostra clientela. 

  • Creerai le mappe dei processi per ottenere una visione end-to-end completa di tutte le interfacce rilevanti, interne ed esterne, di RetePostale. 

  • Insieme agli stakeholder coinvolti definirai ruoli, responsabilità e iter decisionali nell’ambito della gestione dei processi, assicurandoti che questi trovino un’efficace applicazione nella pratica. 

  • Analizzerai i processi e le interfacce utilizzati in modo trasversale ai canali, individuerai le possibilità di ottimizzazione tra i singoli canali e attuerai in modo mirato vari miglioramenti insieme a responsabili e manager di processo. 

  • Svilupperai KPI e sistemi di destinazione per processi centrali e garantirai che i miglioramenti vengano gestiti in modo trasparente e resi misurabili. 

  • In qualità di persona di contatto per questioni tecniche, apporterai la prospettiva del processo in progetti trasversali alle unità, coordinerai diversi gruppi d’interesse e medierai tra esigenze differenti per trovare soluzioni sostenibili. 

  • Assicurerai lo sviluppo e un utilizzo coerente di ADONIS come tool centrale per la modellazione e l’architettura dei processi, definirai standard di modellazione e aiuterai l’utenza a usare la soluzione in maniera efficace nella quotidianità lavorativa. 

 

Le tue competenze 

  • Vanti un’esperienza pluriennale nel campo dell’architettura e dell’ingegneria dei processi e hai già sviluppato in maniera efficace complesse panoramiche di processo. 

  • Hai un approccio orientato ai processi end-to-end e sai comprendere le interazioni tra esigenze aziendali, sistemi e interfacce clienti. 

  • Inoltre, all’interno di una grande organizzazione, hai definito o sviluppato una governance dei processi, di cui hai consolidato durevolmente l’adozione nella pratica.  

  • Conosci i concetti di base dell’architettura aziendale e, idealmente, hai già maturato esperienza e ottenuto una certificazione nell’ambito di TOGAF o di un framework analogo.  

  • Applichi con padronanza lo standard BPMN 2.0, utilizzi abitualmente ADONIS o un tool simile per la gestione dei processi e hai già lavorato secondo modalità agili e nell’ambito della gestione operativa di team interdisciplinari.  

  • Hai un’ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza in una seconda lingua nazionale.   
Sì
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Offerte di mobilità sconti flotte e YellowDrive, PostMobile e PostFinance, Attenzione alle esigenze delle famiglie, Agevolazioni e sconti, Buoni, Offerte di mobilità metà-prezzo e AG di 2ª classe (Posta), Formazione e perfezionamento, Flessibilità dei modelli di lavoro, Cinque a sei settimane di vacanze
Colloquio iniziale, secondo colloquio
PCH
Clarissa Turi
Responsabile dell'eccellenza omnicanale
+41768139386
Marcel Schmutz
+41583410568
BB
Clarissa Turi
Responsabile dell'eccellenza omnicanale
+41768139386
Marcel Schmutz
KG
Marcel Schmutz
+41583410568
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PF
Clarissa Turi
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Marcel Schmutz
+41583410568

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    Kontakt.

    Fragen zur Stelle.

    Walter Wieland
    Teamleiter Fahrpersonal
    +41 58 341 19 85

     

    Walter Wieland
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    Recruiting
    +41 58 667 05 35

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    Suchst du nach einer Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und willst deine Führungskompetenzen ausbauen? Dann bewirb dich jetzt. Denn mit dir wächst unser Team über sich hinaus!

    Das kannst du bewirken

    • Gemeinsam mit der Teamleitung führst du ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden in der Paketzustellung.
    • Als Führungsduo arbeitest du Hand in Hand und förderst die Teamentwicklung.
    • Du förderst den Austausch und die Zusammenarbeit im Team.
    • Mit deinem Team verantwortest du eine qualitativ hochstehende Zustellung.
    • Du übernimmst Führungsaufgaben (wie die Leitung von Teamsitzungen) und vertrittst den Teamleader während Abwesenheiten.
    • Neue Mitarbeitende integrierst du ins Team und unterstützt sie in der Einführungsphase.
    • Du gehst mit gutem Beispiel vor und unterstützt dein Team durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft.

    Das bringst du mit

    • Du bringst Erfahrung in der Zustellung mit und möchtest dich im Bereich der Führung weiterentwickeln.
    • In der Rolle als Vorbild fühlst du dich wohl und du hast ein Talent für Planung und Organisation.
    • Dein wertschätzender Umgang und deine Hilfsbereitschaft machen dich zu einem verlässlichen Rückhalt für dein Team.
    • Du bist körperlich fit und verfügst über einen Führerausweis der Kategorien B, du bist gewohnt, mit dem Auto unterwegs zu sein.
    • Dein sicherer Umgang mit MS-Office zeichnet dich aus.
    • Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

    Mit dir wird Flexibilität zum Alltag. Wir fördern eine fortschrittliche Teamarbeit und legen Wert auf ein ausgewogenes Arbeitsleben. Diese Stelle kann auch von zwei Personen in «Co-Leitung» übernommen werden. Ihr könnt euch direkt als Duo bewerben oder wir unterstützen dich bei der Suche nach einer passenden Person.

    Packe mit an und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Der Weltpostverein hat die Schweizerische Post 2024 erneut als Weltmeisterin ausgezeichnet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

    Jobdetails

    Anstellung
    60-100%, Unbefristet
    Anstellungsort(e)
    ZS Basel
    Referenznummer
    72788
    Postbereich
    Logistik-Services
    Jahresbruttolohn bei 100%
    CHF 70'000 - 75'000
    Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
    Kontakt
    Thomas Sigrist
    Stv. Leiter Distributionsgebiet Basel
    +41 79 393 07 83
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