Spécialiste Digital Employee Experience senior
70
100
Bellinzone|Tessin|TI|Suisse|CHE | Berne|Berne|BE|Suisse|CHE | télétravail|Suisse|CHE | Lausanne|Vaud|VD|Suisse|CHE | Neuchâtel|Neuchâtel|NE|Suisse|CHE
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Informatique et Digital Services
Avec toi, la Poste passe au numérique.
Supérieurs / Cadres
Oui
contrat à durée indéterminée
10/06/2026
01/07/2026
130 100,00
145 100,00
CHF
73833

  • Introduction

    Tu as envie de concevoir le monde du travail numérique de demain? Tu mets à profit ton expérience pour faire avancer la transformation numérique et créer une valeur ajoutée durable pour nos collaboratrices et nos collaborateurs. Avec toi, nous façonnons le monde du travail numérique de la Poste de demain – de manière simple, efficace et centrée sur l’utilisateur.

    Fais la différence

    • Tu crées une structure et des priorités claires au sein des initiatives DEX, tu développes une compréhension approfondie de l’expérience utilisateur numérique et tu orientes systématiquement le backlog vers la création de valeur.
    • En analysant les données et les feed-back, tu donnes de la visibilité sur l’impact des initiatives et tu les développes de manière ciblée.
    • Tu accompagnes les initiatives, de la hiérarchisation à la mise en œuvre, et tu veilles à une mesure claire des progrès et des résultats.
    • En étroite collaboration avec IT, RH et d’autres unités, tu transposes les exigences en solutions réalisables et tu donnes des recommandations d’action fondées tout en participant activement à des projets.
    • Tu soutiens la mise en place d’un modèle de travail uniforme et transparent (p. ex. basé sur la méthode Kanban) et tu participes au développement de formats de pilotage, de communication et de feed-back.
    • Tu développes et gères l’employee journey numérique – de l’onboarding à l’offboarding – et tu veilles à ce que les points de contact centraux soient hiérarchisés et améliorés efficacement.
    • Tu développes des personas centrées sur l’utilisateur et tu t’assures qu’elles servent de base pour les décisions et les priorités.

    Ce que tu apportes

    • Tu es titulaire d’un bachelor ou d’un master en économie d’entreprise, en informatique de gestion ou dans une formation équivalente et tu disposes de plusieurs années d’expérience dans la Digital Employee Experience ou dans la transformation numérique.
    • Tu as déjà travaillé avec succès dans des organisations complexes et tu sais agir à différents niveaux.
    • Grâce à tes excellentes capacités de communication, tu convaincs les parties prenantes à tous les niveaux et tu intègres les intérêts divergents.
    • Tu penses non seulement de manière conceptuelle, mais tu veilles aussi activement à la mise en œuvre et à la visibilité des résultats. Tu as l’habitude d’assumer la responsabilité de la mise en œuvre d’initiatives et de rendre les progrès visibles.
    • Tu connais les méthodes de travail agiles, tu collabores de manière structurée et en t’appuyant sur des données, tu identifies rapidement les corrélations et tu en déduis des actions concrètes.
    • Tu utilises de manière ciblée tes connaissances en matière de recherche qualitative et quantitative sur l’utilisateur ainsi que d’utilisabilité pour optimiser l’expérience numérique des collaboratrices et des collaborateurs.
    • Grâce à tes excellentes capacités de communication, tu convaincs les parties prenantes à tous les niveaux et tu intègres les intérêts divergents.
    • Tu as de bonnes connaissances en français, à l’oral comme à l’écrit, et de bonnes connaissances (orales) en anglais. Des connaissances d’une langue nationale supplémentaire sont un atout.

      Nous ne prenons pas les dossiers des agences de recrutement en considération pour pourvoir ce poste.
Description de poste
Informatique et Digital Services
La Poste Suisse
Bellinzone|Tessin|TI|Suisse|CHE | Berne|Berne|BE|Suisse|CHE | télétravail|Suisse|CHE | Lausanne|Vaud|VD|Suisse|CHE | Neuchâtel|Neuchâtel|NE|Suisse|CHE
70
100
130 100,00
145 100,00
73833
Oui
CHF
contrat à durée indéterminée
La Poste Suisse
Aperçu des informations

  • Introduction

    Tu as envie de concevoir le monde du travail numérique de demain? Tu mets à profit ton expérience pour faire avancer la transformation numérique et créer une valeur ajoutée durable pour nos collaboratrices et nos collaborateurs. Avec toi, nous façonnons le monde du travail numérique de la Poste de demain – de manière simple, efficace et centrée sur l’utilisateur.

    Fais la différence

    • Tu crées une structure et des priorités claires au sein des initiatives DEX, tu développes une compréhension approfondie de l’expérience utilisateur numérique et tu orientes systématiquement le backlog vers la création de valeur.
    • En analysant les données et les feed-back, tu donnes de la visibilité sur l’impact des initiatives et tu les développes de manière ciblée.
    • Tu accompagnes les initiatives, de la hiérarchisation à la mise en œuvre, et tu veilles à une mesure claire des progrès et des résultats.
    • En étroite collaboration avec IT, RH et d’autres unités, tu transposes les exigences en solutions réalisables et tu donnes des recommandations d’action fondées tout en participant activement à des projets.
    • Tu soutiens la mise en place d’un modèle de travail uniforme et transparent (p. ex. basé sur la méthode Kanban) et tu participes au développement de formats de pilotage, de communication et de feed-back.
    • Tu développes et gères l’employee journey numérique – de l’onboarding à l’offboarding – et tu veilles à ce que les points de contact centraux soient hiérarchisés et améliorés efficacement.
    • Tu développes des personas centrées sur l’utilisateur et tu t’assures qu’elles servent de base pour les décisions et les priorités.

    Ce que tu apportes

    • Tu es titulaire d’un bachelor ou d’un master en économie d’entreprise, en informatique de gestion ou dans une formation équivalente et tu disposes de plusieurs années d’expérience dans la Digital Employee Experience ou dans la transformation numérique.
    • Tu as déjà travaillé avec succès dans des organisations complexes et tu sais agir à différents niveaux.
    • Grâce à tes excellentes capacités de communication, tu convaincs les parties prenantes à tous les niveaux et tu intègres les intérêts divergents.
    • Tu penses non seulement de manière conceptuelle, mais tu veilles aussi activement à la mise en œuvre et à la visibilité des résultats. Tu as l’habitude d’assumer la responsabilité de la mise en œuvre d’initiatives et de rendre les progrès visibles.
    • Tu connais les méthodes de travail agiles, tu collabores de manière structurée et en t’appuyant sur des données, tu identifies rapidement les corrélations et tu en déduis des actions concrètes.
    • Tu utilises de manière ciblée tes connaissances en matière de recherche qualitative et quantitative sur l’utilisateur ainsi que d’utilisabilité pour optimiser l’expérience numérique des collaboratrices et des collaborateurs.
    • Grâce à tes excellentes capacités de communication, tu convaincs les parties prenantes à tous les niveaux et tu intègres les intérêts divergents.
    • Tu as de bonnes connaissances en français, à l’oral comme à l’écrit, et de bonnes connaissances (orales) en anglais. Des connaissances d’une langue nationale supplémentaire sont un atout.

      Nous ne prenons pas les dossiers des agences de recrutement en considération pour pourvoir ce poste.
Oui
image
PostMobile et PostFinance, Organisation favorable aux familles, Bons, Convention collective de travail, Workation, Offres de mobilité: demi-tarif et AG 2e classe (Poste), Formation et perfectionnement, Vacances: 6 semaines, Flexibilité: modèles de travail
Premier entretien, deuxième entretien
PCH
Thomas Willen
Topic Lead Digital Employee Experience
+ 41 76 402 37 85
Valerie Tran
+41583415363
BB
Thomas Willen
Topic Lead Digital Employee Experience
+ 41 76 402 37 85
Valerie Tran
KG
Valerie Tran
+41583415363
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PF
Thomas Willen
Topic Lead Digital Employee Experience
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Valerie Tran
+41583415363

|

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    Walter Wieland
    Teamleiter Fahrpersonal
    +41 58 341 19 85

     

    Walter Wieland
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    Recruiting
    +41 58 667 05 35

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    Das kannst du bewirken

    • Gemeinsam mit der Teamleitung führst du ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden in der Paketzustellung.
    • Als Führungsduo arbeitest du Hand in Hand und förderst die Teamentwicklung.
    • Du förderst den Austausch und die Zusammenarbeit im Team.
    • Mit deinem Team verantwortest du eine qualitativ hochstehende Zustellung.
    • Du übernimmst Führungsaufgaben (wie die Leitung von Teamsitzungen) und vertrittst den Teamleader während Abwesenheiten.
    • Neue Mitarbeitende integrierst du ins Team und unterstützt sie in der Einführungsphase.
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    Das bringst du mit

    • Du bringst Erfahrung in der Zustellung mit und möchtest dich im Bereich der Führung weiterentwickeln.
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    • Dein sicherer Umgang mit MS-Office zeichnet dich aus.
    • Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

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    Jobdetails

    Anstellung
    60-100%, Unbefristet
    Anstellungsort(e)
    ZS Basel
    Referenznummer
    72788
    Postbereich
    Logistik-Services
    Jahresbruttolohn bei 100%
    CHF 70'000 - 75'000
    Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
    Kontakt
    Thomas Sigrist
    Stv. Leiter Distributionsgebiet Basel
    +41 79 393 07 83
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