Fachspezialist:in Kundenservice Inkasso
80
100
Zürich|Zürich|ZH|Schweiz|CHE
Jetzt bewerben
Ja
Büro-Finanzen und Revision
Mit dir fliesst der Cashflow ans richtige Ufer.
Berufserfahrene
unbefristet
20.08.26
19.09.26
71.900,00
81.900,00
CHF
74547

Steht für dich ein positives Kundenerlebnis auch an oberster Stelle? Willst du etwas bewegen und an der Erfolgsgeschichte von PostAuto teilhaben? Dann bist du bei uns im Kundenservice Inkasso genau richtig! Mit dir haben Ausstände keine Chancen.

PostAuto AG betreibt für verschiedene Transportunternehmen eine Inkassostelle für Fahren ohne gültigen Fahrausweis, mit entsprechendem Kundendienst.

Das kannst du bewirken

  • In dieser spannenden Funktion bearbeitest du anspruchsvolle schriftliche und telefonische Anfragen von Fahrgästen ohne Fahrausweis.
  • Du korrespondierst mit internen und externen Kunden und mit Strafverfolgungsbehörden.
  • Du vereinbarst Ratenzahlungen, Zahlungsfristverlängerungen und erledigst selbständig den Rechnungs-, Mahn und Betreibungsversand.
  • Aktuelle Zahlungseingänge verbuchst du selbständig im SAP und überwachst den täglichen Datentransfer mit anderen Inkassostellen.
  • Du übernimmst Spezialaufgaben wie zum Beispiel Einleitungen von Strafanträgen oder hilfst bei der Entwicklung im rechtlichen Inkasso.
  • Du bedienst unsere Inkassosoftware Pink, eSchKG und den digitalen Posteingang.

Das bringst du mit

  • Du bringst eine berufliche Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog mit.
  • Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im öffentlichen Verkehr sammeln.
  • Zudem hast du sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.Auch in herausfordernden Telefongesprächen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen und bewahrst deine Freundlichkeit und Geduld.
  • Du bringst gute MS-Office sowie SAP Kenntnisse mit.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch und Italienisch. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Stellenbeschreibung
Büro-Finanzen und Revision
PostAuto
Zürich|Zürich|ZH|Schweiz|CHE
80
100
71.900,00
81.900,00
74547
CHF
unbefristet
PostAuto
Informationen auf einen Blick

Steht für dich ein positives Kundenerlebnis auch an oberster Stelle? Willst du etwas bewegen und an der Erfolgsgeschichte von PostAuto teilhaben? Dann bist du bei uns im Kundenservice Inkasso genau richtig! Mit dir haben Ausstände keine Chancen.

PostAuto AG betreibt für verschiedene Transportunternehmen eine Inkassostelle für Fahren ohne gültigen Fahrausweis, mit entsprechendem Kundendienst.

Das kannst du bewirken

  • In dieser spannenden Funktion bearbeitest du anspruchsvolle schriftliche und telefonische Anfragen von Fahrgästen ohne Fahrausweis.
  • Du korrespondierst mit internen und externen Kunden und mit Strafverfolgungsbehörden.
  • Du vereinbarst Ratenzahlungen, Zahlungsfristverlängerungen und erledigst selbständig den Rechnungs-, Mahn und Betreibungsversand.
  • Aktuelle Zahlungseingänge verbuchst du selbständig im SAP und überwachst den täglichen Datentransfer mit anderen Inkassostellen.
  • Du übernimmst Spezialaufgaben wie zum Beispiel Einleitungen von Strafanträgen oder hilfst bei der Entwicklung im rechtlichen Inkasso.
  • Du bedienst unsere Inkassosoftware Pink, eSchKG und den digitalen Posteingang.

Das bringst du mit

  • Du bringst eine berufliche Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog mit.
  • Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im öffentlichen Verkehr sammeln.
  • Zudem hast du sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.Auch in herausfordernden Telefongesprächen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen und bewahrst deine Freundlichkeit und Geduld.
  • Du bringst gute MS-Office sowie SAP Kenntnisse mit.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch und Italienisch. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Ja
Bild
Büro_G_Frau_Mann_Stehtisch
Ferien 6 Wochen
Persönliches Erstgespräch, Schnuppertag
PCH
Roberto Brancato
Teamleiter Kundendienst
+41765704893
Martin Bütikofer
+41583416511
BB
Roberto Brancato
Teamleiter Kundendienst
+41765704893
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    Kontakt.

    Fragen zur Stelle.

    Walter Wieland
    Teamleiter Fahrpersonal
    +41 58 341 19 85

     

    Walter Wieland
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    Fragen zur Bewerbung.

    Martin Bütikofer
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    +41 58 667 05 35

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    Suchst du nach einer Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und willst deine Führungskompetenzen ausbauen? Dann bewirb dich jetzt. Denn mit dir wächst unser Team über sich hinaus!

    Das kannst du bewirken

    • Gemeinsam mit der Teamleitung führst du ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden in der Paketzustellung.
    • Als Führungsduo arbeitest du Hand in Hand und förderst die Teamentwicklung.
    • Du förderst den Austausch und die Zusammenarbeit im Team.
    • Mit deinem Team verantwortest du eine qualitativ hochstehende Zustellung.
    • Du übernimmst Führungsaufgaben (wie die Leitung von Teamsitzungen) und vertrittst den Teamleader während Abwesenheiten.
    • Neue Mitarbeitende integrierst du ins Team und unterstützt sie in der Einführungsphase.
    • Du gehst mit gutem Beispiel vor und unterstützt dein Team durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft.

    Das bringst du mit

    • Du bringst Erfahrung in der Zustellung mit und möchtest dich im Bereich der Führung weiterentwickeln.
    • In der Rolle als Vorbild fühlst du dich wohl und du hast ein Talent für Planung und Organisation.
    • Dein wertschätzender Umgang und deine Hilfsbereitschaft machen dich zu einem verlässlichen Rückhalt für dein Team.
    • Du bist körperlich fit und verfügst über einen Führerausweis der Kategorien B, du bist gewohnt, mit dem Auto unterwegs zu sein.
    • Dein sicherer Umgang mit MS-Office zeichnet dich aus.
    • Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

    Mit dir wird Flexibilität zum Alltag. Wir fördern eine fortschrittliche Teamarbeit und legen Wert auf ein ausgewogenes Arbeitsleben. Diese Stelle kann auch von zwei Personen in «Co-Leitung» übernommen werden. Ihr könnt euch direkt als Duo bewerben oder wir unterstützen dich bei der Suche nach einer passenden Person.

    Packe mit an und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Der Weltpostverein hat die Schweizerische Post 2024 erneut als Weltmeisterin ausgezeichnet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

    Jobdetails

    Anstellung
    60-100%, Unbefristet
    Anstellungsort(e)
    ZS Basel
    Referenznummer
    72788
    Postbereich
    Logistik-Services
    Jahresbruttolohn bei 100%
    CHF 70'000 - 75'000
    Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
    Kontakt
    Thomas Sigrist
    Stv. Leiter Distributionsgebiet Basel
    +41 79 393 07 83
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