Im Kompetenz Team Kindes- und Erwachsenenschutz bearbeitest du alle Anfragen und Aufträge rund um Beistandschaften und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher. Du pflegst die Beziehungen zu unseren Kund:innen und agierst als wichtige Schnittstelle zwischen Front- und Backoffice. Mit deinem Einsatz sorgst du dafür, dass schutzbedürftige Personen optimal unterstützt werden. So trägst du dazu bei, ihre finanziellen Interessen zu wahren und PostFinance verantwortungsvoll zu stärken.

Das kannst du bewirken

• Du bearbeitest schriftliche Anfragen von Kund:innen unter Kindes- und Erwachsenenschutzmassnahmen wie Kontoeröffnungen, E-Finance, Mutationen oder Zeichnungsrechte
• Du berätst telefonisch Poststellen, Filialen, Kund:innen, Beistände und Behörden zu Anliegen im Kindes- und Erwachsenenschutz
• Du hältst gesetzliche Vorgaben im Kindes- und Erwachsenenschutz ein

Das bringst du mit

• Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie vorteilhafte Französischkenntnisse
• Erfahrung in schriftlicher und telefonischer Kundenbetreuung
• Kentnisse oder Interesse im Bereich Kindes- und Erwachsenenschutz
• Freude an der Weiterentwicklung eigener Fähigkeiten und an der Mitarbeit in einem eingespielten, motivierten und dynamischen Team