Im PEX-Team optimierst du Prozesse End-to-End und stellst sicher, dass sie effizient und kundenzentriert sind. Du analysierst Abläufe, behebst Ineffizienzen und verbesserst so das Kundenerlebnis nachhaltig. Mit standardisierten und innovativen Methoden arbeitest du eng mit den operativen Teams zusammen und förderst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. So trägst du dazu bei, den Alltag unserer Kund:innen einfacher zu gestalten und PostFinance voranzubringen.

Das kannst du bewirken

• Du initialisierst und führst PEX Labs zur Identifizierung von Optimierungsmassnahmen durch und stellst deren Wirkung in End-to-End-Prozessen sicher
• Du übergibst die Massnahmen an die Linie, begleitest die Verantwortlichen punktuell bei der Umsetzung und stellst den EKO-Prozess inklusive Reporting sicher
• Du erarbeitest, implementierst und entwickelst das PEX-Framework inklusive Tools und Methodik weiter

Das bringst du mit

• Höhere Aus- oder Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder Business Administration sowie Weiterbildung oder Erfahrung in Lean-Methodik als Vorteil
• Mehrjährige Projekt- und Berufserfahrung in Prozessanalyse, Organisationsanalyse und/oder Geschäftsentwicklung
• Facilitatoren-Kompetenzen zur Leitung von Workshops und Schulungen inklusive Moderation, Methodenvermittlung und Begleitung von Veränderungsprozessen
• Ausgeprägte Eigeninitiative sowie strukturierte und systematische Arbeitsweise mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
• Kommunikationsstärke sowie lösungsorientierte und gewinnende Persönlichkeit im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern