Systemspezialist:in
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Büro-Administration
Mit dir ist das hier mehr als nur ein Job.
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Stellenbeschreibung
Büro-Administration
Post CH Netz AG
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105.900,00
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Nein
CHF
unbefristet
Die Schweizerische Post
Informationen auf einen Blick

Du möchtest etwas bewegen und mit deinem technischen Know-how zur Weiterentwicklung unserer Systeme beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Mit dir entwickeln wir unsere ContactCenter-Systeme weiter und sorgen dafür, dass täglich tausende Kundenanliegen effizient und serviceorientiert bearbeitet werden.

 

Das kannst du bewirken

  • Als zentrale Ansprechperson übernimmst du die Verantwortung für das Testing und die Abnahme von Softwareanpassungen und -entwicklungen im Rahmen des Test- und Releasemanagements.
  • Du entwickelst aussagekräftige Dashboards und Reports und sorgst für die kontinuierliche Pflege unserer elektronischen Führungsinstrumente.
  • Anforderungen aus Projekten setzt du technisch um und begleitest deren Einführung im ContactCenter.
  • In Projekten bringst du dein Fachwissen aktiv ein und übernimmst bei Bedarf die Rolle als Teilprojektleiter:in.
  • Bei komplexen Fragen zu unseren ContactCenter-Systemen – sei es im Bereich Telefonie, Multichannel Routing oder CRM – stehst du als Expert:in zur Verfügung.
  • Die Benutzerverwaltung liegt in deinem Verantwortungsbereich, ebenso wie die Unterstützung der Anwender:innen bei Fragen zu prozessunterstützenden Systemen.
  • Gemeinsam mit dem Betrieb und der IT entwickelst du innovative Automatisierungslösungen (z. B. RPA, KI) – von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

 

 

Das bringst du mit

  • Deine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung bildet die Basis, ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ContactCenter-Management.
  • Du verfügst über fundierte Erfahrung mit ContactCenter-Systemen, insbesondere in den Bereichen Telefonie, Multichannel Routing oder CRM.
  • RPA-Technologien in komplexen Systemlandschaften sind dir vertraut und du setzt sie gezielt ein.
  • Idealerweise bringst du Erfahrung im Requirements Engineering mit.
  • Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
  • Ein ausgeprägtes technisches Verständnis zeichnet dich ebenso aus wie dein vernetztes und logisches Denken.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.
Ja
Bild
Nein
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PostMobil und PostFinance, Familienfreundlich, Vergünstigung Rabatte, Gutscheine, Gesamtarbeitsvertrag, Mobilitätsangebote Halbtax und GA 2. Klasse (Post), Aus- und Weiterbildung (Post), Ferien 6 Wochen, Flexibilität Arbeitsmodelle
1. Interview, 2. Interview
PCH
Ali Meyer
Leiter CC System
+41797547212
Amanda Staub
+41583416502
BB
Ali Meyer
Leiter CC System
+41797547212
Amanda Staub
KG
Amanda Staub
+41583416502
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PF
Ali Meyer
Leiter CC System
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Amanda Staub
+41583416502

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    Kontakt.

    Fragen zur Stelle.

    Walter Wieland
    Teamleiter Fahrpersonal
    +41 58 341 19 85

     

    Walter Wieland
    Teamleiter Fahrpersonal
    +41 58 341 19 85

    Fragen zur Bewerbung.

    Martin Bütikofer
    Recruiting
    +41 58 667 05 35

    Kontakt Illustration
    Mitarbeiterin bei der Post Mitarbeiterin bei der Post

    Mehr über Logistik.

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    Mehr erfahren

    Suchst du nach einer Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und willst deine Führungskompetenzen ausbauen? Dann bewirb dich jetzt. Denn mit dir wächst unser Team über sich hinaus!

    Das kannst du bewirken

    • Gemeinsam mit der Teamleitung führst du ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden in der Paketzustellung.
    • Als Führungsduo arbeitest du Hand in Hand und förderst die Teamentwicklung.
    • Du förderst den Austausch und die Zusammenarbeit im Team.
    • Mit deinem Team verantwortest du eine qualitativ hochstehende Zustellung.
    • Du übernimmst Führungsaufgaben (wie die Leitung von Teamsitzungen) und vertrittst den Teamleader während Abwesenheiten.
    • Neue Mitarbeitende integrierst du ins Team und unterstützt sie in der Einführungsphase.
    • Du gehst mit gutem Beispiel vor und unterstützt dein Team durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft.

    Das bringst du mit

    • Du bringst Erfahrung in der Zustellung mit und möchtest dich im Bereich der Führung weiterentwickeln.
    • In der Rolle als Vorbild fühlst du dich wohl und du hast ein Talent für Planung und Organisation.
    • Dein wertschätzender Umgang und deine Hilfsbereitschaft machen dich zu einem verlässlichen Rückhalt für dein Team.
    • Du bist körperlich fit und verfügst über einen Führerausweis der Kategorien B, du bist gewohnt, mit dem Auto unterwegs zu sein.
    • Dein sicherer Umgang mit MS-Office zeichnet dich aus.
    • Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

    Mit dir wird Flexibilität zum Alltag. Wir fördern eine fortschrittliche Teamarbeit und legen Wert auf ein ausgewogenes Arbeitsleben. Diese Stelle kann auch von zwei Personen in «Co-Leitung» übernommen werden. Ihr könnt euch direkt als Duo bewerben oder wir unterstützen dich bei der Suche nach einer passenden Person.

    Packe mit an und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Der Weltpostverein hat die Schweizerische Post 2024 erneut als Weltmeisterin ausgezeichnet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

    Jobdetails

    Anstellung
    60-100%, Unbefristet
    Anstellungsort(e)
    ZS Basel
    Referenznummer
    72788
    Postbereich
    Logistik-Services
    Jahresbruttolohn bei 100%
    CHF 70'000 - 75'000
    Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
    Kontakt
    Thomas Sigrist
    Stv. Leiter Distributionsgebiet Basel
    +41 79 393 07 83
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