Teamleiter:in Contact Center
80
100
Homeoffice|Schweiz|CHE | Visp|Wallis|VS|Schweiz|CHE
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Verkauf und Kundenberatung
Mit dir wird jeder Service zum Erlebnis.
Führungskräfte / Kader
Nein
unbefristet
15.09.26
04.10.26
87.000,00
97.000,00
CHF
74774

Interessierst du dich für Führung und die Entwicklung von Mitarbeitenden? Motivieren dich Kundenorientierung und das Erreichen gemeinsamer Ziele? In dieser vielseitigen Funktion leistest du einen aktiven Beitrag zur Qualität und Effizienz unserer Dienstleistungen. Mit dir entwickelt sich unser Contact Center erfolgreich weiter.

 

Das kannst du bewirken

  • Du übernimmst die fachliche und personelle Führung eines Teams mit 10 bis 15 Mitarbeitenden.
  • Zudem stellst du eine hohe Servicequalität und eine effiziente Steuerung der Aktivitäten sicher, um die gesetzten Ziele zu erreichen und konkrete Wirkung zu erzielen.
  • Qualitative und quantitative Massnahmen setzt du konsequent und ergebnisorientiert um.
  • Ausserdem wirkst du in Verbesserungs- und Innovationsprojekten mit, die zur Weiterentwicklung der Organisation beitragen, und bringst dabei dein Fachwissen ein.
  • Mit einem stärken- und entwicklungsorientierten Coaching begleitest du die Mitglieder deines Teams individuell.
  • Bei hohem Arbeitsaufkommen oder betrieblichem Bedarf unterstützt du dein Team aktiv und übernimmst selbst Kundenkontakte.

 

Das bringst du mit

  • Du verfügst über ausgewiesene Erfahrung in der Teamführung und hast Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
  • Zudem zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Leistungsorientierung aus und erzielst damit nachhaltige Ergebnisse.
  • Du hast eine Grundausbildung abgeschlossen und bist bereit, eine Führungsausbildung zu absolvieren, falls du noch keine entsprechende Qualifikation mitbringst.
  • Ausserdem überzeugst du mit sehr guten organisatorischen und sozialen Kompetenzen.
  • Du beherrschst die MS-Office-Programme und bewegst dich sicher in einem digitalen Arbeitsumfeld.
  • Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation in beiden Sprachen.
Stellenbeschreibung
Verkauf und Kundenberatung
Post CH Netz AG
Homeoffice|Schweiz|CHE | Visp|Wallis|VS|Schweiz|CHE
80
100
87.000,00
97.000,00
74774
Nein
CHF
unbefristet
Die Schweizerische Post
Informationen auf einen Blick

Interessierst du dich für Führung und die Entwicklung von Mitarbeitenden? Motivieren dich Kundenorientierung und das Erreichen gemeinsamer Ziele? In dieser vielseitigen Funktion leistest du einen aktiven Beitrag zur Qualität und Effizienz unserer Dienstleistungen. Mit dir entwickelt sich unser Contact Center erfolgreich weiter.

 

Das kannst du bewirken

  • Du übernimmst die fachliche und personelle Führung eines Teams mit 10 bis 15 Mitarbeitenden.
  • Zudem stellst du eine hohe Servicequalität und eine effiziente Steuerung der Aktivitäten sicher, um die gesetzten Ziele zu erreichen und konkrete Wirkung zu erzielen.
  • Qualitative und quantitative Massnahmen setzt du konsequent und ergebnisorientiert um.
  • Ausserdem wirkst du in Verbesserungs- und Innovationsprojekten mit, die zur Weiterentwicklung der Organisation beitragen, und bringst dabei dein Fachwissen ein.
  • Mit einem stärken- und entwicklungsorientierten Coaching begleitest du die Mitglieder deines Teams individuell.
  • Bei hohem Arbeitsaufkommen oder betrieblichem Bedarf unterstützt du dein Team aktiv und übernimmst selbst Kundenkontakte.

 

Das bringst du mit

  • Du verfügst über ausgewiesene Erfahrung in der Teamführung und hast Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden.
  • Zudem zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Leistungsorientierung aus und erzielst damit nachhaltige Ergebnisse.
  • Du hast eine Grundausbildung abgeschlossen und bist bereit, eine Führungsausbildung zu absolvieren, falls du noch keine entsprechende Qualifikation mitbringst.
  • Ausserdem überzeugst du mit sehr guten organisatorischen und sozialen Kompetenzen.
  • Du beherrschst die MS-Office-Programme und bewegst dich sicher in einem digitalen Arbeitsumfeld.
  • Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation in beiden Sprachen.
Ja
Kein Video/Bild
Gesamtarbeitsvertrag, Familienfreundlich, Gutscheine, Mobilitätsangebote Halbtax und GA 2. Klasse (Post), Aus- und Weiterbildung (Post), PostMobil und PostFinance, Mobilitätsangebote Flottenrabatte und YellowDrive, Ferien 6 Wochen, Flexibilität Arbeitsmodelle
1. Interview, 2. Interview
PCH
Mimoza Sherifi
Responsable de Team
+41586678516
Julie Zanchi
+41583416516
BB
Mimoza Sherifi
Responsable de Team
+41586678516
Julie Zanchi
KG
Julie Zanchi
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PF
Mimoza Sherifi
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Julie Zanchi
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    Walter Wieland
    Teamleiter Fahrpersonal
    +41 58 341 19 85

     

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    Suchst du nach einer Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und willst deine Führungskompetenzen ausbauen? Dann bewirb dich jetzt. Denn mit dir wächst unser Team über sich hinaus!

    Das kannst du bewirken

    • Gemeinsam mit der Teamleitung führst du ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden in der Paketzustellung.
    • Als Führungsduo arbeitest du Hand in Hand und förderst die Teamentwicklung.
    • Du förderst den Austausch und die Zusammenarbeit im Team.
    • Mit deinem Team verantwortest du eine qualitativ hochstehende Zustellung.
    • Du übernimmst Führungsaufgaben (wie die Leitung von Teamsitzungen) und vertrittst den Teamleader während Abwesenheiten.
    • Neue Mitarbeitende integrierst du ins Team und unterstützt sie in der Einführungsphase.
    • Du gehst mit gutem Beispiel vor und unterstützt dein Team durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft.

    Das bringst du mit

    • Du bringst Erfahrung in der Zustellung mit und möchtest dich im Bereich der Führung weiterentwickeln.
    • In der Rolle als Vorbild fühlst du dich wohl und du hast ein Talent für Planung und Organisation.
    • Dein wertschätzender Umgang und deine Hilfsbereitschaft machen dich zu einem verlässlichen Rückhalt für dein Team.
    • Du bist körperlich fit und verfügst über einen Führerausweis der Kategorien B, du bist gewohnt, mit dem Auto unterwegs zu sein.
    • Dein sicherer Umgang mit MS-Office zeichnet dich aus.
    • Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

    Mit dir wird Flexibilität zum Alltag. Wir fördern eine fortschrittliche Teamarbeit und legen Wert auf ein ausgewogenes Arbeitsleben. Diese Stelle kann auch von zwei Personen in «Co-Leitung» übernommen werden. Ihr könnt euch direkt als Duo bewerben oder wir unterstützen dich bei der Suche nach einer passenden Person.

    Packe mit an und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Der Weltpostverein hat die Schweizerische Post 2024 erneut als Weltmeisterin ausgezeichnet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

    Jobdetails

    Anstellung
    60-100%, Unbefristet
    Anstellungsort(e)
    ZS Basel
    Referenznummer
    72788
    Postbereich
    Logistik-Services
    Jahresbruttolohn bei 100%
    CHF 70'000 - 75'000
    Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
    Kontakt
    Thomas Sigrist
    Stv. Leiter Distributionsgebiet Basel
    +41 79 393 07 83
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