Avec toi, nous créons des liens en Suisse.
Peins l'avenir en jaune.
Senior Business analyst
80-100%, Berne ou Zurich et télétravail
Tu es à ton aise à la croisée entre business et informatique? Alors postule chez nous! Avec toi au Business Support, nous assumons nos responsabilités, faisons avancer l'innovation et améliorons durablement nos processus commerciaux dans le service sur site, le Service Desk et le Logistic Point.
Fais la différence
- Tu analyses, optimises et assumes la responsabilité des processus commerciaux au sein du support IT et tu veilles à ce qu'ils soient conçus de manière efficace et pérenne.
- En tant qu'analyste de gestion senior, tu accompagnes le développement des processus et tu t'impliques directement dans les activités opérationnelles.
- Tu fais avancer la transition numérique dans le Field Service, le Service Desk et le Logistic Point, tu assumes la responsabilité de nouvelles initiatives et tu participes activement à la transformation.
- En outre, tu incarnes le service à la clientèle et tu représentes le support IT au sein de diverses instances.
- Tu diriges de manière autonome les initiatives d'amélioration des processus et tu soutiens le management avec des analyses approfondies ainsi que des recommandations d'action axées sur la pratique.
- Enfin, tu identifies à temps les potentiels d'amélioration et mets en œuvre des approches innovantes, de sorte que les processus de gestion des incidents ou de Request Fulfillment puissent s'adapter de manière flexible aux nouvelles exigences.
Ce que tu apportes
- Tu es titulaire d'un diplôme en informatique, en informatique de gestion ou tu as suivi une formation continue équivalente et tu disposes de plusieurs années d'expérience en tant qu'analyste de gestion et dans le support informatique, ce qui te permet de relever tes défis quotidiens avec compétence.
- Tu es d'accord pour te rendre régulièrement sur les différents sites en Suisse et pour participer à l'analyse des processus concernés.
- Grâce à ton état d'esprit agile, ta forte initiative personnelle et tes relations empreintes d'estime avec tes collègues, tu places les besoins de la clientèle au centre de tes préoccupations.
- Tu es capable de développer toi-même des automatismes ou de petites applications (p. ex. en C#, Python, JavaScript, C/C++, PowerShell) et tu justifies d'une expérience pratique avec les API REST, SQL, Azure, Firewall, DNS ainsi que dans l'hébergement web (IIS/Apache).
- Ton expérience dans l'établissement de rapports Excel et dans l'utilisation d'outils appropriés pour des évaluations à partir de différentes sources de données est associée à une grande responsabilité individuelle et à un esprit d'entreprise prononcé.
- Tu as de très bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit; des connaissances supplémentaires en français constituent un atout.
Nous ne prenons pas les dossiers des agences de recrutement en considération pour pourvoir ce poste.
Nous offrons un salaire équitable qui, en fonction de l'expérience et des compétences, évolue entre CHF 109'920 - 124'920 par an (taux d'occupation de 100%). Les candidatures prometteuses sont les bienvenues, même si les compétences diffèrent du poste; dans ce cas, le salaire peut être légèrement inférieur ou supérieur à la fourchette.
Ce que nous te proposons
Tu profites de prestations complémentaires intéressantes:
6 semaines de vacances
18 semaines de congé de maternité et 4 semaines de congé pour le deuxième parent avec une participation à l'accueil extrafamilial des enfants.
Abonnement demi-tarif, bonus pendulaire ou coupon AG, abonnement PubliBike pour 20 francs par an
Bons pour le personnel d'une valeur de 500 francs par an
Ton processus de candidature
Peins l'avenir en jaune.
Contact
Questions sur la candidature
Valerie Tran
Recruiting
Détail d'emploi
Emploi
80-100%, Contrat à durée indéterminée
Numéro de référence
71906
Salaire annuel brut à 100%
CHF 109'920 - 124'920
Le salaire effectif peut différer de cette fourchette salariale en fonction de l'expérience et des compétences
Lieu(x) d'emploi
Berne ou Zurich et télétravail
Unité de la Poste
Informatique / Technologie
Nous défendons la diversité. Nous vivons et encourageons cette diversité indépendamment de l'origine sociale, de l'orientation sexuelle, des croyances religieuses, des handicap physique et psychique, du sexe et de l’orientation sexuelle, de l'origine ethnique et de la nationalité ainsi que de l'âge. Nous valorisons toutes les formes de diversité, y compris celles qui ne sont pas explicitement mentionnées.
La Poste en tant qu’entreprise – Le progrès, le développement et l’essor du numérique sont notre quotidien
mettons tout en œuvre pour simplifier encore davantage la vie de notre clientèle. Que ce soit sur le marché de la communication, de la logistique, des services financiers grand public ou du transport de voyageurs, la Poste propose des produits et des prestations de premier ordre aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Grâce au développement de solutions innovantes en matière de dialogue, de gestion de documents et d’e-business, nous relions le monde physique et numérique. À l’échelle mondiale, nous comptons parmi les entreprises postales à la pointe de la technologie. L’engagement en faveur du développement durable est vécu au quotidien à la Poste, car il fait partie intégrante de notre culture d’entreprise. Dans toutes nos activités, nous suivons des principes clairs et assumons nos responsabilités sociales, écologiques et économiques.
Informatique
L'unité de fonction IT/Technologie façonne l'ensemble de la Poste en tant que moteur de la numérisation et est un acteur important du succès: au-delà des tâches principales de l'informatique, nous facilitons la transformation numérique au sein de l'entreprise. Nous utilisons les toutes dernières technologies et faisons avancer les innovations en tant qu'«embedded IT» agile/bimodale. De plus, nous élaborons de nouveaux modèles commerciaux sûrs et offrons à la Poste une infrastructure ICT moderne et performante. À relever que la Poste assume ses responsabilités en matière de durabilité: notre siège principal à Berne s'est vu décerner deux certificats de durabilité et tous les centres logistiques nouvellement construits satisfont au moins aux «règles d'or» en matière de durabilité.
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