IT Supporter*in für Applikationen
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IT Supporter*in für Applikationen

80-100%, Zollikofen
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Fühlst du dich in einer Schnittstellenfunktion wohl? Stehen bei dir die Kunden im Mittelpunkt? Verfügst du über ein technisches Verständnis? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Das Team Application Management in Data Processing verantwortet das Tagesgeschäft auf der Ebene Informatik für Geschäftsprozesse und unterstützt die Weiterentwicklung bestehender ICT Services. Unsere Mitarbeitenden sind für Geschäftskunden und Fachbereiche der Post die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen zu IT Systemen und Applikationen. Aufgaben für den E-Mail Dienst IncaMail und der IT-Fachsupport für die Digital Screens der Post gehören zu deinen Haupttätigkeiten. 

Dein Wirkungsfeld
  • Du bist die Schnittstelle zwischen der Informatik und Firmenanwendern von Post-Applikationen.
  • Gemeinsam mit deinen Teamkollegen und -kolleginnen stellst du den 1st- sowie 2nd-Level Support für unsere Kunden sicher.
  • Du bist primäre Ansprechperson und unterstützt in Deutsch und Englisch per E-Mail und Telefon.
  • Du schaltest neue IncaMail Geschäftskunden auf und berätst technisch rund um das Produkt.
  • Im Support interpretierst du Daten und machst Benutzer- sowie Profilverwaltungen.
  • Du konfigurierst neue Bildschirmmodule und unterstützt die Kunden bei IT Anfragen.
  • Nachdem du dieses Gebiet beherrscht wird deine Stelle mit weiteren spannenden Supportaufgaben ergänzt. Dabei unterstützen wir dich auch gerne in Aus- und Weiterbildungen in der Informatik. 
Dein Profil
  • Um dich rasch in dieses vielseitige Aufgabengebiet einarbeiten zu können verfügst du bereits über Erfahrung im IT Helpdesk.
  • Du verfügst über Grundkenntnisse in der Informatik und hast die Fähigkeit vernetzt zu denken.
  • Dir bereitet es Freude Kunden in verschiedenen IT Fragestellungen zu helfen und zu beraten.
  • Dein Verständnis für technische und betriebswirtschaftliche Abläufe kannst du bei uns täglich einsetzen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse sind von Vorteil.


Wirke mit bei der Transformation unseres Unternehmens zur «Post von morgen» und werde Teil der gemäss Weltpostverein besten Post der Welt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Vorteile

Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

  • 6 Wochen Ferien6 Wochen Ferien
  • 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung
  • Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und JobsharingMobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, AufstiegschancenUnterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen
  • Halbtax oder Beteiligung an GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro JahrHalbtax oder Beteiligung an GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro Jahr
  • Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro JahrPersonalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr
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Jobdetails
Anstellung

80-100%, Unbefristet

Referenznummer

44507

Anstellungsort(e)

Zollikofen

Postbereich

Informatik / Technologie

Kontakt

Thomas Gassmann
Leiter Application Management Data Processing

+41 79 917 19 82

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Die Post steht für Vielfalt. Dies leben und fördern wir – unabhängig von Geschlecht, Kultur, Herkunft, Sprache, Glauben, sexueller Orientierung, politischer Überzeugung, Geschlechtsidentität, Aussehen, Alter, Lebensform oder familiärer Situation. Denn wir sind überzeugt, dass optimal zusammengestellte Teams innovativer und erfolgreicher sind.

Informatik

Der Funktionsbereich IT/Technologie prägt als Digitalisierungsmotor die gesamte Post und ist ein wichtiger Erfolgspartner: Über die Kernaufgaben der IT hinaus befähigen wir das Unternehmen zur digitalen Transformation. Wir setzen neueste Technologien ein und treiben als agile/bi-modale und «embedded IT» Innovationen vorwärts. Wir entwickeln neue, sichere Geschäftsmodelle und gewährleisten für die Post eine moderne, performante ICT-Infrastruktur.

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