Mit dir finden wir die Shortcuts zum Erfolg. Mach die Zukunft gelb.

Product Owner CRM ML Automation

80-100%, Bern / Zollikofen / Bellinzona / Neuchâtel

Die künstliche Intelligenz ist im CRM Umfeld nicht mehr wegzudenken und mit E-Mail Automation, Chatbot wie auch unserer Voice Lösung in der Telefonie haben wir den Grundstein gelegt. Möchtest du mit einem mutigen Team die Machine Learning Landschaft nachhaltig gestalten und weiterentwickeln? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Das kannst du bewirken

Du unterstützt die Post auf dem Weg zu einer neuen Machine Learning Landschaft, die du gemeinsam mit dem Team planst und umsetzt.
Du konzeptionierst und setzt automatisierten Dialogen mittels künstlicher Intelligenz um.
Als Mitglied eines businessnahen Clusters in den Themengebieten rund um den Kundendienst, Verkauf und Marketing betreust du Produkte sowie Services von der Anforderungsdefinition bis zur Einführung.
Du setzt dich intensiv mit den vorhandenen Daten und Prozessen auseinander und entwickelst gemeinsam mit dem Team Use Cases entlang der Bedürfnisse der Stakeholder.
Zukunftsorientierte Lösungen mit direktem Nutzen für die Kunden der Post aktiv zu gestalten und mit dem Team zusammen voranzutreiben motiviert dich.

Das bringst du mit

Du verfügst über einen Universitäts- oder Fachhochschulabschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlicher Studienrichtung mit ausgeprägtem technischem Verständnis.
Zudem hast du ein Flair für grosse Datenmengen sowie die mathematischen/ IT-Kenntnisse zu deren Auf- und Verarbeitung dazu besitzt du SQL- und Datenmodellierungs-Kenntnisse.
Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Bereich CRM. Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir einen Überblick in einem komplexen Umfeld zu verschaffen, das Verständnis für Businessprozesse aufzubringen, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und daraus adäquate Lösungen zu entwickeln.
Du verfügst über eine Hands-on-Mentalität und den Mut dazu, direkt in einer agilen Arbeitsumgebung loszulegen und anzupacken.
Ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erleichtern dir den effizienten Austausch mit den unterschiedlichen Ansprechpartnern.

Werde Teil der laut Weltpostverein weltbesten Post. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das bieten wir dir

Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

6 Wochen Ferien
Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing
Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen
Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr

mehr erfahren

Jobdetails

Anstellung

80-100%, Unbefristet

Referenznummer

63838

Anstellungsort(e)

Bern / Zollikofen / Bellinzona / Neuchâtel

Postbereich

Informatik / Technologie

Kontakt

Natascha Cali-Ritz
Cluster Lead Customer Service, Sales & Marketing

Telefon
+41 79 712 46 82

Flavio Ortelli
People & Transformation Customer Service, Sales & Marketing

Telefon
+41 79 600 09 39

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Die Post steht für Vielfalt. Dies leben und fördern wir – unabhängig von Geschlecht, Kultur, Herkunft, Sprache, Glauben, sexueller Orientierung, politischer Überzeugung, Geschlechtsidentität, Aussehen, Alter, Lebensform oder familiärer Situation. Denn wir sind überzeugt, dass optimal zusammengestellte Teams innovativer und erfolgreicher sind.

Informatik

Der Funktionsbereich IT/Technologie prägt als Digitalisierungsmotor die gesamte Post und ist ein wichtiger Erfolgspartner: Über die Kernaufgaben der IT hinaus befähigen wir das Unternehmen zur digitalen Transformation. Wir setzen neueste Technologien ein und treiben als agile/bi-modale und «embedded IT» Innovationen vorwärts. Wir entwickeln neue, sichere Geschäftsmodelle und gewährleisten für die Post eine moderne, performante ICT-Infrastruktur.