Avec toi, nous ouvrons des voies rapides vers le succès.
Peins l'avenir en jaune.
Product Owner CRM ML Automation
80-100%, Berne / Zollikofen / Bellinzona / Neuchâtel
Dans l'environnement CRM, l'intelligence artificielle est devenue indispensable et nous avons posé les bases de la téléphonie avec l'automatisation des e-mails, le chatbot et notre solution vocale. Souhaites-tu concevoir et développer durablement l'environnement d'apprentissage automatique aux côtés d'une équipe courageuse? Alors, nous devrions faire connaissance.
Fais la différence
- Tu soutiens la Poste sur la voie d'un nouvel environnement d'apprentissage automatique que tu planifies et mets en œuvre avec ton équipe.
- Tu conçois et mets en œuvre des dialogues automatisés grâce à l'intelligence artificielle.
- En tant que membre d'un cluster proche du business dans les domaines thématiques du service à la clientèle, de la vente et du marketing, tu t'occupes des produits et des services, de la définition des exigences à l'introduction.
- Tu examines de manière approfondie les données et processus existants et tu développes des cas d'application en fonction des besoins des parties prenantes en collaboration avec l'équipe.
- Tu aimes concevoir activement des solutions d'avenir ayant une utilité directe pour la clientèle de la Poste et les faire avancer avec ton équipe.
Ce que tu apportes
- Tu es titulaire d'un diplôme universitaire ou d'une haute école spécialisée dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion ou dans un domaine d'études similaire, avec une compréhension technique marquée.
- De plus, tu es à l'aise avec les grandes quantités de données et disposes des connaissances requises en mathématiques et en informatique pour les préparer et les traiter. Tu possèdes également des connaissances en SQL et en modélisation des données.
- Idéalement, tu as déjà exercé une activité dans le domaine de la gestion de la relation client. Ta vivacité d'esprit t'aide à te faire une idée globale d'un environnement complexe, à comprendre les processus commerciaux, à identifier rapidement les besoins de la clientèle et à développer des solutions adéquates pour y répondre.
- Pragmatique, tu fais preuve d'un courage à toute épreuve pour t'impliquer directement dans un environnement de travail agile.
- D'excellentes connaissances de l'allmend et de bonnes connaissances en anglais facilitent l'échange efficace avec tes différentes interlocutrices et interlocuteurs.
Contribue à transformer notre entreprise pour en faire la «Poste de demain»! Rejoins l'entreprise qui, d'après l'Union postale universelle, a atteint l'excellence postale à l'échelle mondiale. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.
Ce que nous te proposons
Tu profites de prestations complémentaires intéressantes:
6 semaines de vacances
Travail mobile et flexible, télétravail, tiers-lieu, travail à temps partiel et jobsharing
Encouragement aux formations et perfectionnements, changements temporaires de poste, possibilités de gravir les échelons
Bons pour le personnel d'une valeur de 500 francs par an
Détail d'emploi
Emploi
80-100%, Contrat à durée indéterminée
Numéro de référence
63838
Lieu(x) d'emploi
Berne / Zollikofen / Bellinzona / Neuchâtel
Unité de la Poste
Informatique / Technologie
Contact
Postuler ici
Natascha Cali-Ritz
Cluster Lead Customer Service, Sales & Marketing
Téléphone
+41 79 712 46 82
Flavio Ortelli
People & Transformation Customer Service, Sales & Marketing
Téléphone
+41 79 600 09 39
La Poste s’engage en faveur de la diversité - par son état d’esprit et ses actes – et ce quels que soient le sexe, la culture, l’origine, la langue, les croyances religieuses, l’orientation sexuelle, les convictions politiques, l’identité de genre, l’apparence, l’âge, le mode de vie ou la situation familiale. Nous sommes convaincus que cela contribue à la constitution d’équipes plus innovantes et plus performantes.
La Poste en tant qu’entreprise – Le progrès, le développement et l’essor du numérique sont notre quotidien
mettons tout en œuvre pour simplifier encore davantage la vie de notre clientèle. Que ce soit sur le marché de la communication, de la logistique, des services financiers grand public ou du transport de voyageurs, la Poste propose des produits et des prestations de premier ordre aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Grâce au développement de solutions innovantes en matière de dialogue, de gestion de documents et d’e-business, nous relions le monde physique et numérique. À l’échelle mondiale, nous comptons parmi les entreprises postales à la pointe de la technologie. L’engagement en faveur du développement durable est vécu au quotidien à la Poste, car il fait partie intégrante de notre culture d’entreprise. Dans toutes nos activités, nous suivons des principes clairs et assumons nos responsabilités sociales, écologiques et économiques.
Informatique
L'unité de fonction IT/Technologie façonne l'ensemble de la Poste en tant que moteur de la numérisation et est un acteur important du succès: au-delà des tâches principales de l'informatique, nous facilitons la transformation numérique au sein de l'entreprise. Nous utilisons les dernières technologies et faisons avancer les innovations en tant qu'«embedded IT» agile/bimodale. Nous élaborons de nouveaux modèles commerciaux sûrs et offrons à la Poste une infrastructure ICT moderne et performante.
