Avec toi, nous façonnons la Poste de demain.
Peins l'avenir en jaune.
Responsable Gestion des produits Lettres et colis
70-100% (job sharing possible), Berne et télétravail
Tu aimerais assumer la responsabilité importante et multidimensionnelle de produits, tout en attachant une grande importance aux besoins de la clientèle dans l'activité postale traditionnelle? Avec toi, nous poursuivrons l'optimisation continue du portefeuille de lettres et de colis.
Fais la différence
- En tant que responsable Gestion des produits Lettres et colis, tu assures la gestion directe et indirecte des responsables d'équipe et de leur personnel et tu fais partie de l'équipe de direction Gestion des produits et marketing, Lettres et colis national.
- Avec ton équipe, tu assumes l'entière responsabilité du portefeuille standard Lettres et colis national et tu es en charge de l'exploitation courante et du KPI «Qualité» des produits, en étroite collaboration avec la Busi-ness Unit Operations.
- De plus, avec ton équipe, tu es responsable du développement incrémentiel de l'offre actuelle et tu soutiens le développement stratégique du portefeuille. Tu assumes par ailleurs la responsabilité technique pour les applications et les outils liés aux produits, et tu es en charge du développement de projets et de releases.
- Ce faisant, tu es responsable du support produit, de l'assistance à la clientèle 2nd Level et du support système 2nd Level pour une sélection de produits, et tu optimises continuellement les processus de support en vue d'accroître la satisfaction de la clientèle et de réduire les coûts de support.
- Tu es responsable de l'optimisation des processus de support et administratifs pour la section Gestion des produits et marketing et, dans ce cadre, tu formes tes équipes de support dans le domaine de l'automatisation et de l'analyse des données.
- Tu pratiques une gestion des parties prenantes fructueuse avec diverses unités internes.
- Dans l'exercice de ta fonction, tu fais partie des cadres supérieurs de la Poste.
Ce que tu apportes
- Tu es titulaire d'un diplôme de haute école, de préférence en économie d'entreprise, ou tu as suivi une formation équivalente avec une formation complémentaire dans le domaine du marketing, de la logistique ou de l'économie d'entreprise.
- Une vaste expérience de la branche, idéalement sur le marché du courrier et CEC ou dans un secteur similaire, ainsi que de solides connaissances en e-commerce sont souhaitées.
- Tu as l'habitude de diriger des équipes de gestion de produits à différents niveaux et tu as de l'expérience dans la gestion et la mise en œuvre de projets stratégiques exigeants.
- Ton sens de la communication est un grand atout pour mener à bien tes projets.
- Tu communiques avec aisance en français, à l'oral comme à l'écrit, et tu as de bonnes connaissances en allemand.
Dans un objectif de promotion de la diversité des genres, nous nous réjouissons tout spécialement de recevoir des candidatures féminines.
Nous ne prenons pas les dossiers des agences de recrutement en considération pour pourvoir ce poste.
Rejoigne l'entreprise qui, d'après l'Union postale universelle, a atteint l'excellence postale à l'échelle mondiale. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.
Ce que nous te proposons
Tu profites de prestations complémentaires intéressantes:
6 semaines de vacances
AG 1re classe
Postes de travail modernes
Environnement conquérant
Ton processus de candidature
Peins l'avenir en jaune.
Contact
Questions sur le poste
Reto Schlegel
Responsable Gestion des produits et marketing, Lettres et colis national
Questions sur la candidature
Dino Hadorn
Recruiting
Détail d'emploi
Emploi
70-100% (job sharing possible), Contrat à durée indéterminée
Numéro de référence
68933
Lieu(x) d'emploi
Berne et télétravail
Unité de la Poste
Services logistiques
Nous défendons la diversité. Nous vivons et encourageons cette diversité indépendamment de l'origine sociale, de l'orientation sexuelle, des croyances religieuses, des handicap physique et psychique, du sexe et de l’orientation sexuelle, de l'origine ethnique et de la nationalité ainsi que de l'âge. Nous valorisons toutes les formes de diversité, y compris celles qui ne sont pas explicitement mentionnées.
La Poste en tant qu’entreprise – Le progrès, le développement et l’essor du numérique sont notre quotidien
mettons tout en œuvre pour simplifier encore davantage la vie de notre clientèle. Que ce soit sur le marché de la communication, de la logistique, des services financiers grand public ou du transport de voyageurs, la Poste propose des produits et des prestations de premier ordre aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Grâce au développement de solutions innovantes en matière de dialogue, de gestion de documents et d’e-business, nous relions le monde physique et numérique. À l’échelle mondiale, nous comptons parmi les entreprises postales à la pointe de la technologie. L’engagement en faveur du développement durable est vécu au quotidien à la Poste, car il fait partie intégrante de notre culture d’entreprise. Dans toutes nos activités, nous suivons des principes clairs et assumons nos responsabilités sociales, écologiques et économiques.
Services logistiques
Rapidité, confort d'utilisation, fiabilité, efficacité et respect de l'environnement: tels sont les avantages que l'unité Services logistiques souhaite offrir à notre clientèle. Notre activité clé comprend la logistique coursier, express et colis ainsi que les lettres et les prestations sur le dernier kilomètre. Nous sommes également le partenaire compétent et engagé pour les prestations du marché des médias et du marché publicitaire, pour la logistique complète des marchandises tout comme pour les solutions sectorielles et les plateformes logistiques.Nous assumons en outre nos responsabilités et nous engageons en faveur de la durabilité. Nous possédons d'ores et déjà le plus grand parc de véhicules électriques du pays et, d'ici 2030, nous assurerons la distribution carbone-neutre de l'ensemble des lettres et des colis dans toute la Suisse.
