Service Manager*in IT Continuity Management/Availability Management
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Service Manager*in IT Continuity Management/Availability Management

80-100%, Zollikofen
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Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der du deine Serviceorientierung und selbstständige Arbeitsweise in den Vordergrund stellen kannst?
Dann haben wir genau das Passende für dich!

Dein Wirkungsfeld
  • Im Rahmen des IT Service Continuity Managements betreust du Risiken, die gravierende Auswirkungen auf die IT-Services haben können.
  • Du stellst sicher, dass die Informatik auch im Falle aussergewöhnlicher Ereignisse, die in den Service Level vereinbarten Minimalanforderungen erbringen kann. Durch risikomindernde Massnahmen und gezielte Wiederherstellungspläne stellst du somit sicher, dass das ITSCM das Business Continuity Management unterstützt.
  • Des Weiteren übernimmst du die Verantwortung über den Availability Management Prozess. Du definierst gemeinsam mit den Stakeholdern die Availability Vorgaben und stellst deren Umsetzung sicher. Des Weiteren bist du zuständig für die kontinuierliche Weiterentwicklung gemäss ITIL, sowie die Kontrolle und Auswertung von KPI.
  • Du bist in einem interdisziplinären Team tätig und hast deshalb zusätzlich die Chance, dich situativ in die Thematiken Krisenmanagement, Service Improvement und Service Reporting einzubringen.
Dein Profil
  • Als Basis bringst du eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in der Informatik mit.
  • Du verfügst bereits über das Zertifikat ITIL Foundation V3/V4 oder höher und kennst somit die ITIL Prozesse bestens.
  • Erfahrungen oder Kenntnisse mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum/Safe/Devops sind von Vorteil.
  • Du arbeitest selbstständig und proaktiv, bist offen und arbeitest gerne im Team. 
  • Deine Erfahrung im Prozess Management kannst du bei uns einsetzen und erweitern.
  • Deutsch beherrschst du hervorragend und du kannst dich auf Englisch verständigen. Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.


Wirke mit bei der Transformation unseres Unternehmens zur «Post von morgen» und werde Teil der gemäss Weltpostverein besten Post der Welt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Vorteile

Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

  • 6 Wochen Ferien6 Wochen Ferien
  • 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung
  • Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und JobsharingMobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, AufstiegschancenUnterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen
  • Halbtax oder Beteiligung an GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro JahrHalbtax oder Beteiligung an GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro Jahr
  • Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro JahrPersonalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr
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Jobdetails
Anstellung

80-100%, Unbefristet

Referenznummer

63157

Anstellungsort(e)

Zollikofen

Postbereich

Informatik / Technologie

Kontakt

Roman Ott
Leiter Service Management II

+41 76 572 70 35

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Die Post steht für Vielfalt. Dies leben und fördern wir – unabhängig von Geschlecht, Kultur, Herkunft, Sprache, Glauben, sexueller Orientierung, politischer Überzeugung, Geschlechtsidentität, Aussehen, Alter, Lebensform oder familiärer Situation. Denn wir sind überzeugt, dass optimal zusammengestellte Teams innovativer und erfolgreicher sind.

Informatik

Der Funktionsbereich IT/Technologie prägt als Digitalisierungsmotor die gesamte Post und ist ein wichtiger Erfolgspartner: Über die Kernaufgaben der IT hinaus befähigen wir das Unternehmen zur digitalen Transformation. Wir setzen neueste Technologien ein und treiben als agile/bi-modale und «embedded IT» Innovationen vorwärts. Wir entwickeln neue, sichere Geschäftsmodelle und gewährleisten für die Post eine moderne, performante ICT-Infrastruktur.

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