Con te alla Posta arriva una ventata di aria fresca.
Tingi il futuro di giallo.
Apprendistato come operatore/operatrice per la comunicazione con la clientela, AFC
3 anni, Bellinzona
Ti entusiasma il contatto quotidiano con le persone, sei una persona comunicativa e disponibile? Allora una formazione nel Contact Center della Posta è proprio ciò che fa per te!
Nei tre anni di formazione di base acquisirai gli strumenti necessari per entrare con successo nel mondo della comunicazione con la clientela. Il tuo luogo di formazione sarà a Bellinzona.
La tua formazione
- Sarai il primo punto di contatto per tutte le domande scritte e telefoniche della nostra clientela.
- Nel Contact Center della Posta fornirai consulenza alla clientela, la aiuterai a risolvere i problemi e risponderai in maniera competente alle sue domande.
- Lavorerai in modo versatile e flessibile su diversi canali di informazione e comunicazione.
- Acquisirai una visione generale delle diverse unità della Posta e imparerai così a conoscere i processi lavorativi, i prodotti e i servizi.
- Dopo la fase di introduzione, sarai presto in grado di fornire informazioni accurate in un'altra lingua nazionale.
Le tue competenze
Siamo alla ricerca di persone giovani entusiaste, positive e motivate a fare la differenza con le proprie azioni. Soddisfi i seguenti requisiti:- hai concluso il livello superiore o medio della scuola dell'obbligo con un rendimento buono o molto buono
- ti piace il contatto con le persone
- desideri perfezionare le tue conoscenze linguistiche
- la rapidità di comprensione e la motivazione a imparare cose nuove ti contraddistinguono
- sei una persona comunicativa, affidabile e discreta
Ti riconosci in questo profilo? Allora sei proprio la persona che stiamo cercando! Saremo lieti di ricevere la tua candidatura online corredata da curriculum vitae e copie dei certificati degli ultimi quattro semestri.
Cosa offriamo
Come apprendista della Posta benefici di interessanti prestazioni complementari:
7 settimane di vacanze
Qualità elevata della formazione, ambiente di lavoro e apprendimento innovativo, impieghi variegati e assistenza completa
Abbonamento generale gratuito
Ogni apprendistato inizia con la settimana introduttiva «Jump In»
Operatrice/tore per la communicazione con la clientela AFC
Il tuo processo di candidatura
Tingi il futuro di giallo.
Contatto
Dettaglio d'impiego
Durata della formazione
3 anni, Apprendistato
Numero di riferimento
71840
Luogo (luoghi) d'impiego
Bellinzona
Unità della Posta
Formazione professionale
Siamo per la diversità. La viviamo e la promuoviamo a prescindere dall'estrazione sociale, dall'orientamento sessuale, dalla religione e dall'ideologia, dalle disabilità fisica e psichica, dal genere e dall'identità di genere, dall'origine etnica e dalla nazionalità, nonché dall'età. Apprezziamo tutte le forme di diversità, comprese quelle non esplicitamente elencate.
La Posta come azienda – Interpretare il progresso, lo sviluppo e la digitalizzazione
Ci impegniamo affinché in futuro i nostri clienti possano svolgere le loro operazioni quotidiane in modo ancora più semplice. Nel mercato della comunicazione come in quello logistico, finanziario retail e dei trasporti di persone, la Posta offre ai clienti privati e commerciali prodotti e servizi con un elevato livello qualitativo. Con lo sviluppo di innovative soluzioni dialogiche, documentali e di e-business, colleghiamo la dimensione fisica a quella digitale. Nell’ambito delle moderne tecnologie, figuriamo a livello mondiale tra le aziende postali leader. In tale ottica, l’impegno per la sostenibilità che la Posta porta avanti rientra in una cultura aziendale vissuta concretamente. Operiamo secondo principi chiari e siamo consapevoli della nostra responsabilità sociale, ecologica ed economica.
Ulteriori posti aperti
Apprentissage de logisticienne/logisticien CFC Distribution - Valais (francophone)
Logistica | Posto di tirocinio dopo la scuola dell’obbligo
| La Poste
Lehre als Kaufmann/-frau EFZ Dienstleistung und Administration
Funzioni di assistenza / Amminstrazione | Posto di tirocinio dopo la scuola dell’obbligo
| La Poste
Lehre als ICT-Fachmann:frau EFZ
Informatica | Posto di tirocinio dopo la scuola dell’obbligo
| La Poste
